南京家教网关于教员家教信息费退款的规定
一、全额退款
1、教员认真对待但试课未成功且免费,或由于学员方原因未能试课,则平台全额退款;
2、得到家教网认可的其它可以全额退款的情况。
二、部分退款
1、教员认真对待但试课未成功,或由于学员方原因中断上课,如所得课时费少于信息费,则扣除已收课时费的50%后退回信息费。
2、得到家教网认可的其它可以部分退款的情况。
三、不能退款
1、教员有下列情况之一导致学员方取消上课的:
① 擅自变更上课时间表或迟到,或提高课时费标准;
② 未能及时联系学员方或回复不及时,或沟通时不礼貌不理智。
2、教员所得全部课时费多于信息费数额的;
3、平台认为教员不适合,但是教员坚持执教,结果被学员方否决或辞退的;
4、教员联系学员方未成功,或试课失败,超过24小时未向平台管理员反馈的;
5、教员因为自身原因遭到学员方投诉的;
6、教员中途放弃执教或者调换他人执教的;
7、教员有明显违背道德或损害平台信誉的其它行为的;
8、得到家教网认可的其它不能退款的情况。
四、退款方式:
教员向平台管理员及时反馈情况,管理员核实后,按照相应条规退款到支付账户。
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